日照高新区：领导值班在大厅，窗口服务暖人心

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为进一步加强政务服务大厅管理，畅通企业群众意见反馈渠道，确保大厅各项工作规范有序高效运行，7月24日起，高新区行政审批服务局“值班长”正式上岗，局领导干部从办公室“走出去”深入窗口一线，倾听群众诉求，现场答疑解惑，切实为办事群众解难题。

“值班长”窗口设置在高新区政务服务中心一楼6号窗口，由区行政审批服务局领导班子和科室负责人轮流值班，主要受理办事群众对大厅建设的意见建议，协调解决企业群众办事疑难问题，收集企业群众最迫切的改革需求。

政务服务大厅是联系群众、征求群众意见的最前沿的阵地，通过现场办公，面对面和市民沟通交流，不仅能直接了解各业务窗口的运行情况、及时疏通办事“堵点”，也可以深入了解企业群众需求，广泛收集关于“放管服”改革的意见建议，更好地提升办事效率和服务便利度。

下一步，区行政审批服务局将以“作风建设年”为契机，继续把作风建设和优化政务服务工作相结合，以发现问题为导向，解决问题为根本，“办成事”为准则，进一步深化领导“坐班”作用，着力通堵点、消痛点、破难点，打造更方便、快捷、高效的政务服务营商环境。

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